Ingangsdatum: 1 januari 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe Synendo (“wij”, “ons”, “onze”) persoonsgegevens verwerkt in verband met VisionTagger (de “App”) en de VisionTagger-productwebsite (de “Website”).

Als je consument bent of betrokkene in bepaalde rechtsgebieden (waaronder de EER/VK), kun je dwingende privacyrechten hebben. Dit beleid is bedoeld om onze werkwijze transparant te beschrijven en beperkt geen rechten die je op grond van toepasselijk recht hebt.

1. Reikwijdte

Dit Privacybeleid is van toepassing op:

• de VisionTagger-Website en alle pagina’s die naar dit beleid linken,
• de VisionTagger macOS-applicatie,
• supportverzoeken die je indient via het feedbackformulier in de App.

Het dekt niet diensten van derden die je zelfstandig gebruikt, waaronder het afreken- en betalingsproces dat wordt uitgevoerd door onze Merchant of Record.

2. Kernpunten

• VisionTagger genereert metadata lokaal op jouw Mac. Wij ontvangen jouw afbeeldingen of de daarvan gegenereerde metadata niet en wij verwerken jouw afbeeldingsinhoud niet op onze servers.
• Wij gebruiken geen advertentiecookies.
• Wij gebruiken geen in-app analytics of telemetry om bij te houden hoe je VisionTagger gebruikt.
• Wij verwerken beperkte persoonsgegevens voor:
  • werking en beveiliging van de Website (basis serverlogs),
  • app-licentiëring/activatie en fraudepreventie,
  • updatecontroles,
  • supportberichten die je indient.

3. Wie verantwoordelijk is voor jouw gegevens (Verwerkingsverantwoordelijke)

Verwerkingsverantwoordelijke: Synendo
Contact: apps@synendo.com

Als je in de EER/VK bent en wij een EU/VK-vertegenwoordiger of Functionaris Gegevensbescherming (FG/DPO) aanstellen, zullen we die gegevens vermelden op de Website of in een bijgewerkte versie van dit beleid.

4. Wat wij niet verzamelen

Wij verzamelen of bewaren niet:

• de afbeeldingen die je in VisionTagger verwerkt,
• de metadata die uit jouw afbeeldingen wordt gegenereerd (tenzij je die zelf plakt in een supportverzoek),
• in-app analytics, gedrags-telemetry of gebruiksprofilering over hoe je VisionTagger gebruikt.

5. Cookies en analytics (Website)

Wij gebruiken geen advertentiecookies.

Wij kunnen cookieless meting op de Website gebruiken om basisverkeerspatronen te begrijpen (bijvoorbeeld geaggregeerde paginaweergaven). Als wij cookieless meting gebruiken, is deze bedoeld om niet te steunen op browser-identifiers of cross-site tracking.

Onze hostingprovider kan strikt noodzakelijke technische mechanismen gebruiken (bijvoorbeeld voor beveiliging, rate limiting of load balancing). Als wij in de toekomst cookies of vergelijkbare technologieën toevoegen, zullen wij dit Privacybeleid bijwerken en, waar vereist, jouw toestemming vragen.

6. Persoonsgegevens die wij kunnen verwerken

6.1 Website-technische gegevens (serverlogs)

Wanneer je de Website bezoekt, kan onze hostinginfrastructuur automatisch basis technische gegevens verwerken zoals:

• IP-adres,
• datum/tijd van het verzoek,
• opgevraagde pagina/URL,
• browser- en apparaatinformatie (user agent),
• referrer-URL (als je browser die meestuurt),
• foutlogs (als een verzoek faalt).

Doel: de Website laten functioneren en beveiligen, misbruik voorkomen en storingen oplossen.
Rechtsgrond (EER/VK): gerechtvaardigd belang (werking en beveiliging van de Website).
Bewaartermijn: alleen zolang nodig voor beveiliging en bedrijfsvoering (doorgaans een korte periode ingesteld door onze hostingprovider), daarna verwijderd of geanonimiseerd.

6.2 Support en feedbackverzoeken (in-app formulier)

Wanneer je een feedback-/supportverzoek indient, verwerken wij de informatie die je verstrekt, waaronder:

• berichtinhoud,
• optionele (voor)naam,
• optioneel e-mailadres,
• app- en systeemversie,
• een identificatie van de app-installatie (gebruikt om problemen te diagnosticeren en te reageren).

Vermijd het delen van gevoelige persoonsgegevens in feedbackberichten. Als je persoonsgegevens in je bericht opneemt, bepaal jij wat je deelt.

Doel: op jouw verzoek reageren en support verlenen.
Rechtsgrond (EER/VK): noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (klantenservice gerelateerd aan de App) en/of gerechtvaardigd belang (support leveren en verbeteren).
Bewaartermijn: maximaal 90 dagen, tenzij een langere periode nodig is om een lopend probleem op te lossen, onze overeenkomsten te handhaven of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

6.3 Licentieactivatie en licentievalidatie

VisionTagger bevat een activatie-/validatieproces voor licenties. Wanneer je een licentiesleutel invoert, kan de App deze valideren bij onze licentieservice.

Afhankelijk van de implementatie kan validatie het verwerken omvatten van:

• licentiesleutel,
• technische informatie die nodig is om de licentie te valideren (bijvoorbeeld app-versie en basis apparaat-/OS-gegevens),
• verbindingsmetadata (bijvoorbeeld IP-adres en request headers) als onderdeel van normale netwerkwerking en beveiligingslogging.

Wij gebruiken licentievalidatie niet om gebruiksprofielen op te bouwen of om jouw activiteiten binnen de App te volgen.

Doel: jouw licentie activeren en beheren; frauduleus gebruik voorkomen en de integriteit van de dienst beschermen.
Rechtsgrond (EER/VK): noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (licentielevering) en gerechtvaardigd belang (fraudepreventie en beveiliging).
Bewaartermijn: licentierecords en beveiligingslogs worden alleen bewaard zolang nodig voor licentiebeheer, fraudepreventie, geschilafhandeling en wettelijke verplichtingen.

6.4 Updatecontroles

Wanneer de App op updates controleert, kan deze verbinding maken met onze updatefeed. Onze infrastructuur ontvangt daarbij typische verbindingsgegevens (bijvoorbeeld IP-adres en request headers) en kan basis app-/OS-versie-informatie ontvangen die nodig is om updategeschiktheid te bepalen.

Doel: software-updates leveren en de veiligheid en betrouwbaarheid van VisionTagger waarborgen.
Rechtsgrond (EER/VK): gerechtvaardigd belang en/of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Bewaartermijn: updatefeed-logs worden alleen bewaard zolang nodig voor beveiliging en bedrijfsvoering, daarna verwijderd of geanonimiseerd.

7. Aankopen en betalingen

Aankopen van VisionTagger worden verwerkt door FastSpring als onze Merchant of Record. FastSpring is de juridische verkoper voor de transactie en is verantwoordelijk voor betalingsverwerking, btw-/belastingafhandeling, facturering, fraudedetectie en checkoutgegevens.

• FastSpring verwerkt persoonsgegevens die je tijdens het afrekenen verstrekt (bijvoorbeeld naam, e-mail, factuurgegevens, belastinggegevens) volgens haar eigen beleid.
• Wij kunnen beperkte transactie- of fulfillmentgegevens ontvangen die nodig zijn om de licentie te leveren en te ondersteunen (bijvoorbeeld bevestiging dat een aankoop heeft plaatsgevonden, een orderreferentie, refund-/chargebackstatus en/of licentie-fulfillmentstatus).

Voor de voorwaarden en privacy-informatie van FastSpring, zie:

• https://fastspring.com/legal
• https://fastspring.com/privacy

8. Delen en ontvangers

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Wij kunnen beperkte persoonsgegevens delen met:

• FastSpring voor verkoop-, betalings- en fulfillmentprocessen die verband houden met jouw aankoop (zie Sectie 7),
• hostingproviders die de Website en updatefeed leveren en standaard logs namens ons verwerken,
• providers van support tooling (als wij die in de toekomst toevoegen) die ons helpen supportverzoeken te ontvangen en te beantwoorden.

Waar wij dienstverleners gebruiken, streven wij naar passende contractuele waarborgen (zoals verwerkersovereenkomsten) in lijn met toepasselijk recht.

9. Internationale doorgiften

Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten jouw land. Waar doorgifteregels voor de EER/VK van toepassing zijn, gebruiken wij passende waarborgen (zoals Standaard Contractuele Clausules of andere erkende doorgiftemechanismen) wanneer dit vereist is.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen die in dit beleid zijn beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

• Supportverzoeken: maximaal 90 dagen (tenzij verlengd zoals beschreven in Sectie 6.2).
• Website- en updatefeed-logs: korte operationele bewaartermijn (doorgaans ingesteld door onze hostingprovider), daarna verwijderd of geanonimiseerd.
• Licentierecords: bewaard voor zover nodig voor licentiebeheer, fraudepreventie, geschilafhandeling en naleving van wettelijke verplichtingen.

11. Beveiliging

Wij nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangscontroles en versleuteling tijdens transport waar van toepassing. Geen enkele methode van verzending of opslag is 100% veilig.

12. Jouw rechten (EER/VK en vergelijkbare rechtsgebieden)

Afhankelijk van je locatie kun je rechten hebben om:

• inzage in je persoonsgegevens te krijgen,
• onjuiste gegevens te laten corrigeren,
• gegevens te laten verwijderen,
• bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van verwerking,
• dataportabiliteit,
• toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd,
• een klacht in te dienen bij je toezichthoudende autoriteit.

Om rechten uit te oefenen, neem contact op via: apps@synendo.com. We kunnen je verzoek moeten verifiëren voordat we reageren.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij plaatsen de bijgewerkte versie op de Website en passen de ingangsdatum hierboven aan. Wijzigingen gelden vanaf de gepubliceerde ingangsdatum.

14. Contact

Privacyvragen of -verzoeken: apps@synendo.com