Ingangsdatum: 1 januari 2026
Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op jouw gebruik van VisionTagger (de “App”) en de VisionTagger-productwebsite (de “Website”). Door de App of Website te downloaden, te installeren, te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
Als je consument bent, kun je dwingende rechten hebben op grond van toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Niets in deze Voorwaarden beperkt die rechten waar dit niet is toegestaan.
1. Wie wij zijn
De App en Website worden aangeboden door Synendo (“wij”, “ons”, “onze”).
Contact: apps@synendo.com
2. Aankopen, betalingen, terugbetalingen en belastingen (FastSpring als Merchant of Record)
VisionTagger wordt verkocht via FastSpring, dat optreedt als Merchant of Record. Dit betekent:
- FastSpring is de verkoper voor de transactie en verzorgt de betalingsverwerking, inning en afdracht van belasting/btw, facturering en betalingsgerelateerde klantenservice.
- Terugbetalingen, chargebacks en betalingsgeschillen worden afgehandeld volgens het beleid van FastSpring en de voorwaarden die tijdens het afrekenen worden getoond.
Voor de voorwaarden en privacy-informatie van FastSpring, zie:
2.1 Eerst proberen en bekendheid met de App
We raden je aan de proefversie van de App te gebruiken om te bepalen of VisionTagger aan je behoeften voldoet.
Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht, gaan wij er bij aankoop van VisionTagger van uit dat je een redelijke mogelijkheid hebt gehad om de App te evalueren en dat je bekend bent met de kernfunctionaliteit, beperkingen en systeemvereisten.
Niets in deze sectie beperkt dwingendrechtelijke rechten die je als consument mogelijk hebt op grond van toepasselijk recht.
2.2 Restitutiebeleid
Als je na aankoop van de App een restitutie wilt aanvragen, stuur dan een e-mail naar apps@synendo.com met daarin:
- het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt,
- je bestelreferentie, en
- een korte toelichting op de reden van je restitutieverzoek.
Wij beoordelen je verzoek en, indien goedgekeurd, starten wij het restitutieproces via FastSpring. Restituties worden, waar mogelijk, teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, onder voorbehoud van de verwerkingsregels van FastSpring.
Restitutiebedragen
- Binnen 30 dagen na aankoop: wij verstrekken een volledige restitutie wanneer je verzoek is goedgekeurd.
- Na 30 dagen na aankoop: wij kunnen een gedeeltelijke restitutie verstrekken wanneer je verzoek is goedgekeurd, waarbij wij rekening kunnen houden met factoren zoals de verstreken tijd sinds aankoop en ondersteunings- of verwerkingskosten.
Niets in deze sectie beperkt of vervangt eventuele dwingendrechtelijke rechten op restitutie of herroeping die op jou van toepassing kunnen zijn op grond van consumentenbeschermingswetgeving.
2.3 Gevolgen van een restitutie: deactivering van de licentie en voortgezet gebruik
Als een restitutie wordt verleend (volledig of gedeeltelijk), wordt je licentie voor VisionTagger beëindigd voor de aankoop waarop de restitutie betrekking heeft. Dit betekent dat:
- je licentiesleutel kan worden gedeactiveerd of ingetrokken, en
- je moet stoppen met het gebruik van de App en alle kopieën in je bezit moet verwijderen (behalve voor zover je op grond van toepasselijk recht een kopie mag behouden).
2.4 Opnieuw kopen na een restitutie
Licenties zijn gekoppeld aan het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt en aan de licentieactivering.
Als je een restitutie ontvangt, kan het e-mailadres dat is gebruikt voor die gerestitueerde aankoop in de toekomst niet meer in aanmerking komen om VisionTagger opnieuw te kopen. Als je de App later opnieuw wilt kopen, kan het zijn dat je een ander e-mailadres moet gebruiken.
Wij kunnen naar eigen goeddunken uitzonderingen maken (bijvoorbeeld als een restitutie is verleend vanwege een technisch compatibiliteitsprobleem dat later is opgelost), maar wij zijn hiertoe niet verplicht.
3. Definities (versies)
Voor deze Voorwaarden geldt:
- “Versie” betekent een release van de App die wordt aangeduid met een major- en minor-nummer (bijvoorbeeld 1.0.0, 1.5.1, 2.0.0).
- “Hoofdversie” betekent een release waarbij het eerste cijfer verandert (bijvoorbeeld 1.x naar 2.0).
- “Kleine update” betekent een release waarbij alleen het minor-/patch-nummer verandert binnen dezelfde Hoofdversie (bijvoorbeeld 1.2.0 naar 1.3.0 of 1.3.1).
- “Update” betekent een Kleine update en/of patch, bugfix, securityfix of compatibiliteitsupdate die wij beschikbaar stellen voor de App.
- “Upgrade” betekent een nieuwe Hoofdversie (bijvoorbeeld 2.0) of elke release die wij als betaalde upgrade aanduiden.
4. Licentieverlening
Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en jouw naleving daarvan, verlenen wij jou een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare licentie om VisionTagger in objectcodevorm te installeren en te gebruiken:
- Licentietype: per gebruiker
- Looptijd: perpetueel (geen einddatum) voor de gelicentieerde Hoofdversie, tenzij beëindigd wegens schending van deze Voorwaarden
- Commercieel gebruik: toegestaan, mits eventuele door derden geleverde model(len) die je met de App gebruikt commercieel gebruik toestaan op grond van hun respectieve licenties
- Versiebereik: jouw licentie geeft je het recht om de Hoofdversie van de App te gebruiken die op het moment van aankoop voor jou beschikbaar was (bijvoorbeeld versie 1.x). Jouw licentie omvat niet het recht om toekomstige Hoofdversies (bijvoorbeeld versie 2.0.0) te ontvangen of te gebruiken, tenzij je afzonderlijk een Upgrade aanschaft of wij die uitdrukkelijk zonder extra kosten aanbieden.
Je mag de App installeren en gebruiken op meerdere apparaten die je bezit of beheert, mits dit voor jouw persoonlijke gebruik is als de gelicentieerde gebruiker. Je mag je licentie niet overdragen aan een andere persoon of entiteit.
Je erkent dat een “perpetuele” licentie betekent dat de licentie geen vaste einddatum heeft voor de gelicentieerde Hoofdversie, en niet dat de App onbeperkt Updates zal ontvangen of dat toekomstige Hoofdversies zijn inbegrepen. De App is momenteel compatibel met macOS 26 (“Tahoe”); wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om toekomstige macOS-versies te ondersteunen, maar wij kunnen compatibiliteit met alle toekomstige macOS-releases niet garanderen.
5. Licentieactivatie en licentiesleutels
De App vereist een licentiesleutel om te activeren. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je licentiesleutel en voor elk gebruik van je licentiesleutel.
Wij kunnen licentieactivatie opschorten of intrekken in geval van fraude, misbruik of een wezenlijke schending van deze Voorwaarden.
6. Updates en upgrades
6.1 Updates (binnen een Hoofdversie)
Wij kunnen Updates uitbrengen voor een Hoofdversie om bugs te verhelpen, beveiligingsproblemen aan te pakken, compatibiliteit te verbeteren of functies binnen die Hoofdversie toe te voegen of aan te passen. Als wij Updates uitbrengen voor de Hoofdversie die door jouw licentie wordt gedekt, mag je die Updates downloaden en gebruiken zolang jouw licentie geldig is.
Onze ondersteuningsperiode voor een Hoofdversie wordt bepaald door de levenscyclus van die Hoofdversie. Wij zijn momenteel voornemens een Hoofdversie tenminste 12 maanden te ondersteunen vanaf de initiële release van die Hoofdversie (bijvoorbeeld vanaf versie 1.0.0), maar wij kunnen Updates eerder of later stopzetten, onder meer zoals beschreven in Sectie 6.3, behalve voor zover de toepasselijke wetgeving anders vereist.
Wij garanderen geen specifieke Updates, frequentie, duur of voortdurende beschikbaarheid van Updates, behalve voor zover vereist door toepasselijk recht.
6.2 Upgrades (nieuwe Hoofdversies)
Nieuwe Hoofdversies (bijvoorbeeld een wijziging van 1.x naar 2.0) kunnen aanzienlijke nieuwe functies bevatten en kunnen worden aangeboden als betaalde Upgrade of als afzonderlijk product. Jouw licentie voor een eerdere Hoofdversie omvat geen toegang tot of gebruik van een nieuwe Hoofdversie, tenzij je de Upgrade aanschaft (of wij die uitdrukkelijk zonder extra kosten aanbieden).
6.3 Einde van Updates bij release van een nieuwe Hoofdversie
Wanneer wij een nieuwe Hoofdversie uitbrengen, kunnen wij stoppen met het uitbrengen van Updates voor de eerdere Hoofdversie. Concreet geldt: zodra versie 2.0.0 (of een latere Hoofdversie) is uitgebracht, ontvangt de direct daaraan voorafgaande Hoofdversie geen Updates meer.
Je mag de laatst beschikbare release van de Hoofdversie die je hebt gelicentieerd blijven gebruiken, onder voorbehoud van deze Voorwaarden.
6.4 Upgradeprijzen
Wij kunnen naar eigen inzicht bestaande klanten een korting op Upgradeprijzen aanbieden, maar zijn daartoe niet verplicht. Eventuele Upgradeprijzen, kortingen of geschiktheid worden bepaald op het moment van aankoop.
7. Jouw content en jouw verantwoordelijkheid
VisionTagger verwerkt afbeeldingen en genereert metadata op jouw Mac. Jij bent verantwoordelijk voor:
- ervoor te zorgen dat je de rechten hebt om de afbeeldingen die je selecteert te verwerken,
- het controleren van gegenereerde metadata voordat je deze publiceert of erop vertrouwt,
- het gebruiken van de output op een manier die voldoet aan toepasselijke wetgeving en rechten van derden.
Wij bekijken jouw afbeeldingen niet en garanderen niet dat de gegenereerde metadata correct, volledig of geschikt is voor een bepaald doel.
8. Modeldownloads en licenties van derden
VisionTagger kan modellen van derden downloaden of gebruiken. Modellicenties verschillen. Jij bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat jouw gebruik van een model voldoet aan de toepasselijke licentie en voorwaarden (inclusief eventuele beperkingen voor commercieel gebruik, herdistributie of attributie).
De App kan ook open-sourcecomponenten van derden bevatten of daarop steunen. Die componenten vallen onder hun eigen licenties en aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn. Voor een overzicht van deze licenties, zie de menuoptie “About VisionTagger” in de App.
9. Afhankelijkheid van ExifTool voor XMP/ingebedde metadata
Bepaalde exportopties (zoals het aanmaken van XMP-sidecars en het insluiten van XMP-metadata in afbeeldingsbestanden) vereisen ExifTool (https://exiftool.org), dat afzonderlijk moet worden geïnstalleerd.
ExifTool is software van derden die wordt beheerst door haar eigen licentie en voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor software van derden die je installeert, noch voor problemen die worden veroorzaakt door de werking, configuratie of updates daarvan.
10. Acceptabel gebruik
Je gaat ermee akkoord om niet:
- de App of Website te gebruiken in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving,
- de App, Website, licentie- of update-infrastructuur te verstoren of te ontregelen,
- te proberen licentiecontroles te omzeilen,
- de App te gebruiken op een manier waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat deze de App of Website beschadigt, uitschakelt of belemmert.
11. Intellectuele eigendom
Wij en onze licentiegevers behouden alle rechten, aanspraken en belangen in en op de App en Website, inclusief alle intellectuele-eigendomsrechten. Deze Voorwaarden verlenen jou slechts een beperkte licentie om de App te gebruiken zoals hierboven beschreven en dragen geen eigendomsrechten over.
12. Afwijzing van garanties
Voor zover maximaal toegestaan door de wet worden de App en Website geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, expliciet of impliciet, waaronder impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.
Gegenereerde metadata kan onjuist, onvolledig of ongeschikt zijn. Jij bent als enige verantwoordelijk voor het controleren en corrigeren ervan voordat je erop vertrouwt.
13. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de wet:
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of enig verlies van winst, omzet, data of goodwill.
- Onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die verband houden met de App of Website zal niet hoger zijn dan het bedrag dat je voor de App hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering (of, als er niets is betaald, EUR 0), tenzij toepasselijk recht anders vereist.
Sommige rechtsgebieden staan bepaalde beperkingen niet toe; in dat geval gelden de beperkingen voor zover maximaal toegestaan.
14. Beëindiging
Wij kunnen jouw rechten onder deze Voorwaarden beëindigen of opschorten als je deze wezenlijk schendt. Bij beëindiging moet je stoppen met het gebruik van de App en alle kopieën in jouw bezit verwijderen.
Bepalingen die naar hun aard na beëindiging behoren voort te duren (bijvoorbeeld intellectuele eigendom, afwijzingen van garanties, beperking van aansprakelijkheid) blijven van kracht.
15. Wijzigingen aan de App of Voorwaarden
Wij kunnen de App (inclusief functies) wijzigen en kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bijgewerkte Voorwaarden worden op de Website geplaatst met een aangepaste ingangsdatum. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.
16. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland, met uitsluiting van regels inzake conflicten van recht. De rechterlijke instanties in Nederland zijn exclusief bevoegd, tenzij dwingende consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.
17. Contact
Support en juridische kennisgevingen: apps@synendo.com
Privacyverzoeken: apps@synendo.com